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Trocas e Devoluções

  • Política de Trocas e Devoluções da Lua Morena

    A Lua Morena compreende que a escolha do traje de banho perfeito é essencial para a sua confiança e conforto. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções adaptada às necessidades dos nossos clientes, respeitando as normas de higiene e qualidade.

  • Trocas Flexíveis

    Se você precisar trocar um produto por tamanho, cor ou outro modelo, pode fazê-lo dentro de 30 dias após o recebimento. Solicitamos que os produtos estejam com a etiqueta higiênica, não tenham sido usados e estejam na embalagem original.

  • Devoluções

    Entendemos que, em raras ocasiões, você pode desejar devolver um item. Desde que esteja em sua condição original, com etiquetas e forros de proteção higiênica intactos, aceitaremos a devolução em até 30 dias para um reembolso completo ou um cupom no valor da compra, o que for de sua preferência.

  • Processo de Troca ou Devolução

    Entre em contato conosco pelo e-mail sac@luamorena.com.br com o número do pedido e os detalhes do produto. Providenciaremos a melhor solução, seja troca ou devolução, de acordo com a sua escolha.

  • Custos de Frete

    As despesas de envio para a primeira troca ou devolução são por nossa conta, garantindo uma experiência sem preocupações. Em caso de trocas adicionais, poderão ser aplicados custos de frete.

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